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用户服务协议

版本 v1.0 更新于 2026-10-12 贵州省草班网络科技有限公司

一、服务范围

筷子熊猫为凯里本地生活用户提供两类服务:①本地生活商城——生鲜果蔬、肉禽蛋奶、粮油调味、家用电器等商品的线上订购与配送;②社区周边信息服务——私人向导、帮买帮送、家政维修、厨师上门、搬家跑腿、宠物照护等上门服务对接。

二、账号注册

您通过手机号或邮箱注册账号即视为同意本协议。注册时应提供真实、完整、有效的信息。同一身份证件或联系方式不得注册多个账号用于违规 purposes。

三、用户行为规范

四、商品与服务信息

平台上的商品与服务信息由入驻商家提供,平台已对其进行了资质审核与内容审核,但不对商家的履约能力作绝对保证。商品图片仅供参考,以实物为准;如实物与描述不符,您可申请售后。

五、配送与时效

生鲜果蔬类商品由平台配送,承诺 2 小时内送货上门(自支付成功起算,不可抗力与用户地址不可达情形除外)。超时未送达的,您可申请平台先行赔付,商家对赔付金额无异议。

六、价格与支付

平台展示的价格为商品实际成交价,不含用户主动选择的额外服务。支付由支付宝等持牌机构处理,平台不收取任何形式的手续费。

七、评价与售后

您可在订单完成后对商品或服务进行评价与投诉。平台在收到投诉后 24 小时内响应并给出处理方案。

八、协议变更

平台有权根据运营需要修订本协议并公示,继续使用即视为接受。

九、争议解决

适用中华人民共和国法律,争议提交贵州省黔东南苗族侗族自治州有管辖权的人民法院处理。

本协议版本:v1.0  |  更新日期:2026 年 10 月 1 日

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